Không phải ai cũng có đủ kiến thức để hưởng trọn tiền bảo hiểm. Một số chủ xe bị công ty bảo hiểm từ chối hoặc chỉ được chi trả một phần tiền bồi thường do lỗi chủ quan.
Trận lũ lụt vừa qua khiến người dân miền Trung chịu thiệt hại nặng nề. Sau khi lũ rút, việc nắm được các thủ tục để hưởng bảo hiểm ô tô là điều cần thiết để khắc phục hậu quả do thiên tai, mưa lũ.
Tuy nhiên, không phải ai cũng trang bị đầy đủ kiến thức để hưởng bảo trọn tiền bảo hiểm. Một số chủ xe bị công ty bảo hiểm từ chối hoặc chỉ được chi trả một phần tiền bồi thường do lỗi chủ quan: hồ sơ thiếu giấy tờ, thông báo chậm,…
Xe ảnh hưởng do lũ lụt, để được hưởng trọn tiền bảo hiểm thì hồ sơ yêu cầu bồi thường được phía bảo hiểm giải quyết nhanh gọn với mức hưởng tốt nhất thì những chủ xe ô tô cần phải làm những thủ tục hưởng bảo hiểm như thế nào? Bài viết dưới đây xin dành thời gian chia sẻ điều này:
Nguyên tắc bồi thường trong bảo hiểm chủ xe ô tô cần nhớ
Theo quy tắc bảo hiểm, các chủ xe có tham gia bảo hiểm vật chất tự nguyện thuộc trường hợp gặp tai họa bất khả kháng do thiên nhiên (bão, lũ lụt, sạt lở, động đất, sét đánh, mưa đá, sóng thần,…) đều có quyền yêu cầu bên bảo hiểm bồi thường, san sẻ gánh nặng rủi ro cho bản thân, gia đình thì cần trang bị kiến thức để hưởng trọn tiền bảo hiểm.
» Thủ tục hưởng bảo hiểm ô tô:
1. Quy trình yêu cầu bồi thường bảo hiểm xe ô tô:
- Bước 1: Gửi thông báo tai nạn bằng văn bản tới công ty bảo hiểm trong thời gian sớm nhất. Đây là bước bắt buộc để khởi động quy trình yêu cầu bồi thường với bên bảo hiểm.
- Bước 2: Xử lý tai nạn ban đầu. Căn cứ vào mức độ tổn thất và xác định có lỗi của bên thứ 3 hay không, bạn cần có xác nhận của CSGT hoặc chính quyền tại nơi xảy ra sự cố dẫn đến thiệt hại.
- Bước 3: Phía bảo hiểm tiến hành giám định cùng các bên liên quan. Kết quả giám định phải có chữ ký của giám định viên, từ đó quyết định sửa chữa hay thay thế tổn thất.
- Bước 4: Xử lý bồi thường bảo hiểm xe ô tô. Công ty bảo hiểm sẽ bảo lãnh thanh toán tại nơi sửa chữa khi nhận đầy đủ giấy tờ, hồ sơ. Chủ xe ký biên bản nghiệm thu, ký hợp đồng và nhận xe về.
2. Hồ sơ bồi thường bảo hiểm xe ô tô cần những gì?
Công ty bảo hiểm sẽ hỗ trợ chủ xe kết nối các bên liên quan (người bị thiệt hại, cảnh sát giao thông,…) hoàn thiện hồ sơ yêu cầu bồi thường. Những giấy tờ cần có trong hồ sơ gồm:
- Các giấy tờ liên quan đến xe: Gíấy đăng ký xe, giấy phép lái xe.
- Giấy tờ tuỳ thân khác của chủ xe: Chứng minh thư nhân dân, hộ chiếu,…
- Giấy tờ chứng minh thiệt hại về người (bản sao của bệnh viện/cơ sở y tế hoặc bản sao có xác nhận của công ty bảo hiểm): Giấy chứng nhận bảo hiểm, chứng nhận thương tích, chứng nhận phẫu thuật, giấy ra viện,…
- Giấy tờ chứng minh thiệt hại về tài sản (bản gốc): Hóa đơn/chứng từ về việc sửa chữa hoặc thay mới phần bị thiệt hại , giấy tờ chứng minh chi phí mà chủ xe đã chi ra theo sự hướng dẫn của công ty bảo hiểm, giấy tờ của cơ quan có thẩm quyền về sự cố, bản ảnh, biên bản khám nghiệm phương tiện có liên quan, thông báo sơ bộ kết quả điều tra ban đầu, các tài liệu khác có liên quan đến sự cố.
» Có thể bạn quan tâm: Lý do nên lắp thiết bị định vị ô tô
3. Quy trình giám định và yêu cầu bồi thường bảo hiểm tài sản:
Quy trình giám định, yêu cầu bồi thường bảo hiểm tài sản bao gồm 4 bước tương tự như bảo hiểm xe ô tô. Một bộ hồ sơ yêu cầu bồi thường gồm những chứng từ sau:
- Văn bản thông báo tổn thất
- Danh sách tài sản được bảo hiểm
- Phiếu yêu cầu bồi thường theo mẫu
- Chứng từ của tài sản được bảo hiểm kể cả giấy chứng nhận/ hợp đồng bảo hiểm:
- Đối với máy móc/thiết bị: Sách hướng dẫn vận hành, thông số kỹ thuật, catalogue, …
- Đối với nhà xưởng: Thiết kế công trình, bản vẽ,…
- Đối với tài sản bên trong: Bản vẽ kỹ thuật, hoá đơn, kiểm kê trước và sau sự cố…
- Đối với hàng hoá xuất nhập khẩu: Vận đơn, hoá đơn thương mại, biên bản giao nhận,…
- Chứng từ giải trình số tiền khiếu nại: Báo giá, hoá đơn, lệnh sản xuất, đơn đặt hàng,…
Nguồn: oto.com